MARADJ A LEGJOBBAK KÖZÖTT A CPS SEGÍTSÉGÉVEL

A CPS egy átfogó támogatási program, amely segít a szakembereknek és a vállalkozásoknak, hogy a rendszeres szervizelés és a gyorsabb javítás révén Canon felszereléseiket a lehető legjobb állapotban tartsák. A CPS-tagság díja évente fizetendő, és különböző szinteket kínál az egyéni vállalkozóknak, illetve a kis- és középvállalkozásoknak, de nagyvállalatoknak szóló céges csomagok is választhatók. Egyazon vállalat több munkatársa is hozzáférhet a Canon Professional Services előnyeihez és támogatásához, és egyidejűleg használhatják ezeket.

A CPS bármely egyéni vállalkozó vagy vállalkozás számára elérhető, aki vagy amely Canon felszerelést használ képi tartalmak előállításához – legyen szó profi fotósokról, videósokról, tartalomkészítőkről, producerekről vagy bármilyen méretű szervezetről.

Az ügyfeleknek Canon Üzleti fiókot kell létrehozniuk, és regisztrálniuk kell minden olyan Canon terméket, amely a vállalkozásukhoz tartozik. Miután a termékeket regisztrálták és a pontokat jóváírtuk, az összes vonatkozó tagsági csomag elérhetővé válik megvásárlásra.

Az egyszerű regisztrációt követően add hozzá termékeidet a fiókodhoz, és máris kiderül, hány pontot érhetsz el a készleteddel. Ahhoz, hogy megtudd, mennyit ér a felszerelésed, nem kell befejezned a regisztrációt – később is visszatérhetsz és befejezheted, hogy megkapd a pontjaidat. Egy példaként szolgáló fotóstáskát is találsz az előnyöket bemutató táblázatunkban.

A CPS Silver szint eléréséhez például egy 230 pontos EOS R6 Mark II, egy 200 pontos RF 24-70MM F/2.8L IS USM, egy 200 pontos RF 50MM F/1.2L USM lehet szükséges. A CPS Gold fotóstáskákra egy közelítő példa: egy 350 pontos EOS R5 Mark II, egy 225 pontos RF 70-200MM F2.8 L IS USM, egy 200 pontos RF 50MM F/1.2L USM, egy 105 pontos RF 28-70MM F/2.8 IS STM, egy 30 pontos BG-R10 akkumulátortartó markolat és egy 95 pontos SPEEDLITE EL-1. Egy remek példa, hogyan is nézhet ki egy CPS Platinum fotóstáska: egy 480 pontos EOS R3, egy 500 pontos RF 100-300MM F/2.8 L IS USM, egy 200 pontos RF 50MM F/1.2L USM, egy 200 pontos RF 15-35MM F/2.8 L IS USM, egy 310 pontos imagePROGRAF PRO-2100 és egy 10 pontos EF-EOS R adapter.

Legalább 500 pont szükséges ahhoz, hogy jogosult legyél CPS Silver-tagság megvásárlására – a pontoknak azonban nincs felső határa. Minél több pontod van, annál magasabb CPS-szintek válnak elérhetővé. Például, ha 2000 pontod van, akkor a Platinum, Gold vagy Silver szint közül választhatsz. Ha fontos számodra az elsőbbségi javítás, de tudsz várni 3 vagy 5 munkanapot, akkor a Silver vagy Gold szint is megfelelő lehet. Ne feledd, hogy a Gold szint nem tartalmaz cserekészülék-szolgáltatást.

A regisztrációra több mint 3000 Canon termék jogosult – beleértve a fényképezőgépeink, videokameráink, objektívjeink, nyomtatóink, sőt a tartozékaink többségét. Ne feledd, hogy régi és új felszereléseket egyaránt hozzáadhatsz, és akár az országodon kívül vásárolt Canon termékekre is kaphatsz pontokat.

A pontok akkor vannak kiszürkítve, ha bizonyos adatok hiányoznak, és a termék regisztrációja nem teljes. Szerkeszd a termékregisztrációt, és add meg az összes szükséges adatot (sorozatszám, a vásárlás országa, a vásárlás dátuma és a vásárlás helye). A pontok ezután érvényesítésre kerülnek, és beleszámítanak a tagsági szintedbe.

A CPS egy kifejezetten profiknak és vállalkozásoknak szóló szolgáltatássá fejlődött, amely új, egyedi előnyöket kínál, hogy megvédje vállalkozásodat a váratlan helyzetektől – így Te és a csapatod is a munkátokra koncentrálhattok. A Canon Üzleti fiók tulajdonosai hozzáférnek a többfelhasználós funkciókhoz, vállalati fizetési feltételekhez, nettó árazáshoz (adott esetben, áfa nélkül), valamint a csak vállalkozásoknak kínált szolgáltatásokhoz. További részletekért nézd meg a GYIK oldalunkat.

Nem, a termékeidet nem kell újra regisztrálnod. Amikor létrehozod Canon Üzleti fiókodat, a 4. lépésnél (Vállalati adatok szakasz) add meg a korábbi CPS-fiókodhoz tartozó e-mail-címedet, így a termékeid automatikusan átvihetők lesznek az új Canon Üzleti fiókodba.

Segítünk a termékek tömeges feltöltésében!
Kérjük, lépj kapcsolatba a CPS elsőbbségi támogatásával a kitöltendő űrlapért, töltsd ki, és ha megvagy vele, csak küldd vissza nekünk. A feldolgozás több munkanapot is igénybe vehet, de természetesen értesítünk, amint elkészültünk.

Igen, amikor CPS-előfizetésre váltasz, új CPS-tagsági számot kapsz. Ez a szám azonban onnantól kezdve minden évben ugyanaz marad, amíg megújítod az előfizetésedet.

Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Szlovákia, Spanyolország (csak a szárazföldi terület), Svédország, Svájc és az Egyesült Királyság (csak a szárazföldi terület).

A tagsági díjat előzetesen kell befizetni az előfizetéskor. Kártyával és banki átutalással is lehet fizetni az ÁFÁ-s számlán feltüntetett határidőig.

Mivel a CPS-tagság üzleti szolgáltatás, a díjról számlát állítunk ki, 30 napos fizetési határidővel. Ha kártyás fizetést választottál, a rendszer az előfizetés napján zárolja az összeget – ilyenkor egy nulla értékű tranzakció jelenik meg a számlakivonatodon. A tényleges fizetés csak a számla lejáratakor, jellemzően 30 nappal később történik meg.

A banki adatok a CPS-számlád tetején láthatók.

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a CPS elsőbbségi támogatásán keresztül.

Nem, a CPS-tagság nem függeszthető fel.

CPS-tagságod az előfizetési időszak lejártával automatikusan megújul ugyanazon a tagsági szinten, hacsak nem módosítod az automatikus megújulási beállításaid az aktuális előfizetés lejárta előtt.
Nézd meg az „Útmutatók” részben található leírást, ahol részletesen bemutatjuk, hogyan frissítheted az előfizetési időszakot.

A tagsági szint módosítását bármikor kérheted a vállalati fiókod „Előfizetéseim” menüpontjában. A módosítások azonban csak a következő előfizetési időszakban lépnek érvénybe. Például, ha az előfizetésed 2025. január 15-én indult, és 2025. október 3-án kéred a szint módosítását, akkor az új szint 2026. január 15-től fog életbe lépni.
Felhívjuk figyelmed, hogy CPS-tagsági szint emeléséhez rendelkezned kell a megfelelő mennyiségű termékponttal, hogy jogosult legyél a választott szintre.

Nagyon fogjuk sajnálni, ha úgy döntesz, hogy nem veszed igénybe a szolgáltatásunkat. A lemondáshoz egyszerűen lépj be az Üzleti fiókodba, és navigálj az Előfizetés oldalra, vagy olvasd el az erről szóló részletes útmutatónkat. Előfizetésedet a számlázási időszak végén töröljük. Például, ha az előfizetésed 2025. január 15-én indult, és 2025. október 3-án kéred a lemondást, akkor a tagságod 2026. január 15-én lejár, és nem fog automatikusan megújulni. Ettől még továbbra is hozzá tudsz majd férni CPS-tagsági előfizetésedhez, és az előnyöket egészen az aktuális számlázási időszak végéig igénybe veheted.

A CPS-tagsági kártya elektronikus formában tölthető le az üdvözlő e-mailből.

Számos Canon termék jogosult gyorsított javítási szolgáltatásra a PSC-knél. A teljes listát ITT találod. Ha valamelyik terméked jogosult a Fast Track szolgáltatásra, azt a termék táskájában, az adott terméknél feltüntetjük. Az átfutási idő a CPS-tagsági szintedtől függ. Például a CPS Platinum szinten a javítási célidő 2 munkanap.
Egy tag egyszerre legfeljebb 3 termék esetében veheti igénybe a Fast Track szolgáltatást. Összehasonlításképpen, a nem a CPS által biztosított normál átfutási idő nagyjából 10 nap.

A tervezett átfutási idők (TAT) munkanapokra értendők (a munkanapba nem számítanak bele a hétvégék, továbbá a Canon figyelembe veszi az ünnepnapokat és azokat az időszakokat, amikor a Canon által nem befolyásolható körülmények miatt nem biztosított a rendelkezésre állás), és az időszak kezdetének az azt követő munkanap tekintendő, amikor a terméket Canon PSC-nk átvette, befejeztének pedig az a nap számít, amikor a termék készen áll a Canon PSC-től való elszállításra vagy átvételre. Ebbe nem tartozik bele a szállítással telt idő (a Canon PSC-hez vagy onnan), sem pedig az ügyféltől kért információkra való esetleges várakozás (például hiányzó dokumentáció) vagy valamely ügyféldöntésre való várakozás (például díjköteles javítások vagy szolgáltatások idő- és költségalapú árajánlata).

Cserekészüléket kizárólag aktív CPS Platinum-tagsággal rendelkező CPS-tag igényelhet a javítási igény regisztrálását követően. Cserekészülék igényléséhez keresd fel a CPS elsőbbségi támogatását. Csak Fast Track jogosultságú termékek esetén tudunk biztosítani cserekészüléket, a rendelkezésre állás függvényében. Törekszünk arra, hogy a cserekészüléket még aznap elküldjük, ha az igény hétköznap, közép-európai idő szerint déli 12 óráig beérkezik.

A videokamerák (Cinema EOS és X sorozat) legrövidebb átfutási ideje minden esetben 5 nap. Ez a javítás összetettsége és az alkatrészek elérhetősége miatt van így. Ha a szervizelés több mint 5 napig tart, az Arany és Platina tagok szükség esetén cserekészüléket vehetnek igénybe.

A karbantartási kedvezmény CPS-tagságod szintje szerint jár. A kedvezményed a Canon bármely olyan Karbantartási szolgáltatásához felhasználható, amelyet az Európa-szerte működő Canon Professional Service szervizközpontok („PSC-k”) kínálnak Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Spanyolországban, Svédországban és az Egyesült Királyságban.

Rutinszerviznek az számít, amikor egy termék megfelelően, hiba nélkül működik, de érdemes megtisztítani és ellenőrizni.
A szolgáltatások teljes listája ITT található.

Ez a kedvezmény nem használható fel más jellegű szolgáltatásokra, például frissítésekre vagy javításokra.

A karbantartási zsetonok olyan virtuális pénznemek, amelyeket bármely európai PSC-nk fő karbantartási szolgáltatásaira be lehet váltani.
A zsetonok összege megegyezik az éves CPS-tagsági díj összegével. Például a CPS Silver-tagság 100 euróba kerül, és ezért 100 zsetont kapsz.
A szolgáltatási igény benyújtásakor ezekkel a zsetonokkal tudsz fizetni.
Például, ha az érzékelőtisztítás és ellenőrzés ára 50 euró, akkor a CPS-tag 50 zsetont is felhasználhat a valós fizetés helyett. Tekintsd át az útmutatót a részletes útmutatásért.
A zsetonok az adott előfizetési év végéig érvényesek, nem vihetők át a következő évre.

A karbantartási zsetonokat bármely felsorolt szolgáltatásra felhasználhatod.

Zsetonjaid összege megegyezik az éves CPS-tagsági díj összegével. Például a CPS Platinum szint évente 350 euróba kerül, és ezért a tag 350 zsetont kap. Ha az érzékelőtisztítás és ellenőrzés ára 50 euró, akkor ez a CPS-tag 50 zsetont is felhasználhat a pénzbeli fizetés helyett. Egy éves CPS Platinum-tagság általában két érzékelőtisztítást, egy normál EOS-szervizt és egy L sorozatú objektív standard szervizét fedezi. Természetesen ettől eltérő kombinációk is lehetségesek.

A CPS Platinumhoz hasonlóan a vállalati csomagok is tartalmaznak karbantartási kedvezményeket, amelyet ugyanúgy felhasználhatsz ezekre a szolgáltatásokra. Az A és B vállalati csomagok egy Helyszíni karbantartási napot is tartalmaznak, amely a zsetonok egy részét lefedi.

Ez egy olyan alkalom, amikor a Canon technikusai a saját telephelyeden végzik el az arra jogosult „Fast Track szolgáltatási TAT” termékek tisztítását és karbantartását. Ez egy nyolc (8) órás látogatást jelent, amely során egy (1) technikus legfeljebb huszonhét (27) DSLR vagy tükör nélküli terméket, vagy harminchárom (33) EF/RF-objektívet, vagy harminchárom (33) videokamerát, vagy húsz (20) Cinema EOS terméket tud karbantartani. A látogatást legalább 60 nappal előre kell lefoglalni a CPS elsőbbségi ügyfélszolgálatnál.

Nem, a CPS még ennél is jobb! A teljes, fizetős CPS-tagság az alábbi országokban érvényes: Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Magyarország, Írország, Olaszország, Észtország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Spanyolország (csak a szárazföldi terület), Svédország, Svájc és az Egyesült Királyság (csak a szárazföldi terület).
A CPS előnyeit bármelyik Canon Professional Service (PSC) szervizközpontban igénybe veheted Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Spanyolországban, Svédországban és az Egyesült Királyságban.
Például, ha Németországban van a székhelyed, de Olaszországban dolgozol egy projekten, és a fényképezőgéped javításra szorul, elviheted azt az olasz szervizközpontba. Ha számodra kényelmesebb, akkor a javítás után akár Németországba is visszaküldhetjük.

Sajnos nem. A CPS előnyei kizárólag az európai Canon Professional Service (PSC) szervizközpontokban vehetők igénybe Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Spanyolországban, Svédországban és az Egyesült Királyságban. A CPS-tagság részeként korlátlan, következő munkanapra történő szállítást biztosítunk, hogy terméked a lehető leghamarabb eljusson hozzánk.

A CPS a különböző globális régiókban külön működik. CPS-tagsági kártyával az Európán kívül élő CPS-vásárlók jogosultak a Canon EMEA szervizekben és rendezvényeken nyújtott néhány szolgáltatás igénybevételére. Ne feledd, hogy az országodban biztosított előnyök nem feltétlenül érvényesek az EMEA-régióban.

Kérjük, lépj kapcsolatba velünk a business.account@canon-europe.com e-mail-címen, hogy frissíteni tudjuk Üzleti fiókod adatait.